Retouren

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden. Uw retourzending moet aan De Chihuahua Shop.nl van tevoren bij ons gemeld zijn.

 

FAQ

 

Als het shirt of de halsband niet past, mag ik dan ruilen?

Ja, mits het product in de originele verpakking zit en er nog goed uit ziet. Mail ons zo snel mogelijk als het product niet goed is, dan kijken wij of het in een andere maat beschikbaar is of als je liever iets anders uitzoekt. Producten kunnen binnen 14 werkdagen geruild worden.

 

Op welke manieren kan ik betalen?

Wij bieden verschillende mogelijkheden om te betalen zoals; vooraf overmaken, iDeal en Mister Cash (Belgie). Let op wanneer u voor vooraf overmaken (via uw bank overmaken) kiest kan het tot 24 uur duren voordat uw betaling is verwerkt; iDeal en Mister Cash betalingen worden meteen verwerkt.

 

Binnen hoeveel dagen ontvangt ik mijn bestelling?

Zodra uw betaling is ontvangen en verwerkt zullen wij uw bestelling binnen 2 werkdagen versturen.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn pakketten €5,75 (PostNL), Belgie / Duitsland €9,75 (PostNL). Brievenbuspost binnen Nederland zijn €3,65 (PostNL), Belgie / Duitsland zijn €6,25 (PostNL). Bestellingen boven de €150,00 worden gratis verzonden.
 

Sale

Sale aanbiedingen kunnen niet geruild worden. Het gaat hier meestal om oude producten of om producten die niet meer worden aangeboden.
 

Hoe kan ik jullie bereiken?

Heeft u desondanks nog vragen kunt u ons natuurlijk altijd bereiken via mail, chat en telefoon. Meer informatie klik hier.